Jak skorzystać z pomocy technicznej Visiativ?

Kontakt telefoniczny

W razie potrzeby kontaktu z pomocą techniczną początkowo należy wejść na stronę internetową o adresie https://www.visiativ.pl/pomoc/. Po kliknięciu w link uruchomi się strona pomocy technicznej. Należy zadzwonić pod wyświetlony numer telefonu +48 12 200 58 89.  

Połączenie przez aplikację TeamViewer 

Aby uruchomić sesję zdalną należy kliknąć w przycisk „Rozpoczęcie sesji zdalnej”. Uruchomi się pobieranie programu TeamViewer QuickSupport.  

Po pobraniu pliku TeamViewerQS.exe należy go uruchomić oraz skontaktować się telefonicznie z pomocą techniczną Visiativ Poland. Specjalista poprosi o podanie ID oraz hasła które wyświetli się po uruchomieniu pobranej aplikacji. 

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt ze wsparciem technicznym Visiativ Poland wysyłając wiadomość na adres support.poland@visiativ.com lub dzwoniąc na numer telefonu +48 12 200 58 89.