Jak zrezygnować z automatycznego odnawiania subskrypcji zakupionej online?

Jeśli kupiłeś subskrypcję w sklepie online Dassault Systèmes, rezygnacja z automatycznego odnawiania odbywa się w Twoim panelu zarządzania kontem. Musisz to zrobić najpóźniej na 5 dni przed terminem odnowienia dla planów miesięcznych (w planach rocznych termin ten może być dłuższy). Po wyłączeniu funkcji „auto-renew” zachowasz dostęp do narzędzi do końca opłaconego okresu.

Jak wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji?

Proces ten odbywa się całkowicie cyfrowo i nie wymaga wysyłania pism, o ile dotrzymasz terminów narzuconych przez system. Pamiętaj, że wyłączenie odnawiania nie usuwa Twoich danych, ale blokuje możliwość ich edycji po wygaśnięciu dostępu.

Oto instrukcja krok po kroku:

1. Zaloguj się do platformy.
   • Wejdź na stronę 3DEXPERIENCE i zaloguj się swoim 3DEXPERIENCE ID.
2. Przejdź do zarządzania kontem.
   • Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i wybierz „My Account” lub wejdź bezpośrednio w panel „Platform Management”.
3. Otwórz zakładkę Subscriptions.
   • W menu znajdź sekcję „Subscriptions” (Subskrypcje). Może ona ładować się chwilę dłużej, więc zachowaj cierpliwość.
4. Zarządzaj odnowieniem.
   • Znajdź aktywną subskrypcję (np. dla Makers lub Professional) i kliknij przycisk „Manage” lub ikonę ustawień.
5. Zatrzymaj odnawianie.
   • Wybierz opcję „Stop renewal” lub „Disable automatic renewal”. System poprosi Cię o potwierdzenie tej decyzji.
6. Sprawdź status.
   • Po zakończeniu powinieneś zobaczyć datę wygaśnięcia subskrypcji bez adnotacji o automatycznym przedłużeniu.

Warto wiedzieć, że rezygnacja z subskrypcji online różni się od rezygnacji z usług dla firm, gdzie często obowiązują inne okresy wypowiedzenia. Jeśli korzystasz z pakietu SOLIDWORKS Design Offer (wcześniej: 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS) zakupionego bezpośrednio u partnera, procedury mogą być ustalane indywidualnie. Szczegóły dotyczące korzyści płynących z aktywnego wsparcia znajdziesz w opisie subskrypcja SOLIDWORKS.

Jeśli nie widzisz zakładki subskrypcji w swoim panelu, upewnij się, że logujesz się tym samym adresem e-mail, który został użyty podczas zakupu. W przypadku problemów technicznych z portalem 3DS, skontaktuj się z naszym wsparciem. Pomożemy Ci zweryfikować status Twoich usług i uniknąć niechcianych opłat.