Jak dezaktywować licencję stanowiskową, jeśli komputer uległ awarii?

Jeśli posiadasz licencję stanowiskową (Standalone) i Twój komputer uległ awarii, standardowa procedura dezaktywacji jest niemożliwa do przeprowadzenia samodzielnie. Dezaktywacja wymaga bowiem uruchomienia SOLIDWORKS lub kreatora aktywacji na uszkodzonej maszynie. Gdy sprzęt nie wstaje, nie zrobisz tego „kliknięciem w nowej instalacji” – wtedy wchodzisz w tryb resetu aktywacji przez partnera.

Co zrobić, gdy komputer z licencją stanowiskową nie działa?

W przypadku awarii sprzętowej proces odzyskiwania dostępu do oprogramowania i dezaktywowacji licencji stanowiskowej zależy od stopnia uszkodzenia urządzenia.

1. Gdy system da się uruchomić.
   • Jeżeli komputer wstaje choćby na chwilę (np. po naprawie zasilacza), natychmiast wykonaj klasyczną procedurę. W programie wybierz Pomoc (?) > Licencje > Dezaktywuj. Wybierz produkty, wpisz e-mail i przejdź proces automatycznie przez Internet. To najszybszy sposób na zwolnienie numeru seryjnego.
2. Gdy awaria jest trwała (płyta główna, dysk).
   • Jeśli nie masz dostępu do kreatora na starej maszynie, musisz wystąpić o reset aktywacji. Zbierz swój numer seryjny, dane firmy oraz nazwę uszkodzonego komputera (jeśli ją znasz).
3. Kontakt ze wsparciem.
   • Zgłoś problem do Nas. Możemy zweryfikować stan Twoich licencji w systemach producenta i poprosić o ręczne zwolnienie aktywacji przypiętej do uszkodzonego sprzętu. Jest to niezbędne, gdy przy próbie instalacji na nowym PC pojawia się błąd „activation count exceeded”.

Pamiętaj, że nowoczesne licencjonowanie SOLIDWORKS oferuje rozwiązania bardziej odporne na awarie sprzętu. Przykładowo, licencja subskrypcyjna Named User przypisuje dostęp do użytkownika, a nie do konkretnej maszyny, co eliminuje stres związany z nagłą usterką laptopa.

Jeśli Twoja licencja stanowiskowa utknęła na niedziałającym komputerze, nasza pomoc techniczna błyskawicznie przeprowadzi procedurę odblokowania numeru seryjnego, abyś mógł wrócić do projektowania na nowym sprzęcie.