Dlaczego Menedżer Instalacji nie wykrywa nowszej wersji Service Pack?

Sytuacja, w której Menedżer Instalacji nie wykrywa nowszej wersji Service Pack, wynika najczęściej z wygaśnięcia subskrypcji lub braku odpowiednich uprawnień w rejestrze systemowym. Program sprawdza dostępność aktualizacji na podstawie daty końcowej Twojej usługi wsparcia technicznego. Więc jeśli subskrypcja wygasła przed wydaniem danego pakietu, aktualizacja nie pojawi się na liście.

Przyczyny braku widoczności nowszej wersji Service Pack

Aby rozwiązać ten problem i skutecznie zaktualizować oprogramowanie, wykonaj poniższe kroki weryfikacyjne:

1. Sprawdź datę subskrypcji.
   • Zaloguj się na platformę 3DEXPERIENCE i zweryfikuj, do kiedy Twoja licencja posiada aktywne wsparcie.
   • Możesz zainstalować tylko te wersje i Service Packi, które zostały wydane przed końcem Twojej subskrypcji. Historię dat wydań poszczególnych pakietów sprawdzisz w tekście o historii Service Pack dla SOLIDWORKS.
2. Zaktualizuj Menedżer Instalacji.
   • Jeśli używasz starej wersji samego instalatora (sldIM.exe), może on nie widzieć najnowszych zasobów na serwerach.
   • Zawsze pobieraj najświeższą wersję managera, korzystając z instrukcji jak pobrać SOLIDWORKS Desktop.
3. Wyczyść pliki tymczasowe instalatora.
   • Usuń folder SOLIDWORKS Downloads znajdujący się w Twoich dokumentach oraz wyczyść folder %temp%. Czasem zbuforowane informacje o starej wersji blokują odświeżenie listy produktów.
4. Ustawienia Proxy i Firewall.
   • Upewnij się, że Twoja sieć firmowa nie blokuje połączenia z serwerami solidworks.com. Brak połączenia sprawia, że instalator pracuje w trybie offline i nie pobiera informacji o nowościach.
5. Sprawdź klucz seryjny.
   • Upewnij się, że w oknie instalacji wpisany jest poprawny klucz. Jeśli korzystasz z licencji sieciowej, sprawdź, czy serwer licencji SNL został już zaktualizowany do wyższej wersji.
6. Zrestartuj proces sprawdzania.
   • W Menedżerze Instalacji wybierz opcję „Sprawdź dostępność aktualizacji” ręcznie. Jeśli to nie działa, upewnij się, że Twój system spełnia wszystkie wymagania SOLIDWORKS. Nowsze pakiety mogą wymagać konkretnych aktualizacji Windows.

Pamiętaj, że optymalizacja systemu operacyjnego ma ogromne znaczenie dla poprawnego działania procesów w tle. Więcej o przygotowaniu stacji roboczej przeczytasz w naszym poradniku o tym, jak usprawnić działanie SOLIDWORKS.

Jeśli mimo aktywnej subskrypcji Menedżer Instalacji nadal nie wykrywa poprawek, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną. Nasi specjaliści pomogą Ci ręcznie pobrać odpowiedni pakiet i wymusić aktualizację. Jeżeli natomiast Twoja subskrypcja wygasła i chcesz ją odnowić, aby uzyskać dostęp do najnowszych funkcji, zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym.