Co zrobić, gdy pojawia się błąd: „Błąd podczas wyszukiwania w bazie PDM”?

Błąd podczas wyszukiwania w bazie PDM najczęściej sygnalizuje problem z komunikacją między lokalnym klientem a serwerem SQL lub usługą indeksowania (Windows Search). Może on objawiać się brakiem wyników, długim czasem oczekiwania lub też nagłym przerwaniem procesu wyszukiwania w przechowalni.

Jak naprawić błąd podczas wyszukiwania w bazie PDM

Przyczyną błędu może być zarówno nieaktualna karta wyszukiwania, jak i problemy z usługą indeksowania na serwerze. Wykonaj poniższe kroki, aby przywrócić sprawność wyszukiwania:

1. Zweryfikuj usługę indeksowania (Windows Search). SOLIDWORKS PDM wykorzystuje usługę Windows Search do przeszukiwania zawartości plików i metadanych. Upewnij się, że na serwerze archiwum usługa ta jest uruchomiona, a stan indeksowania jest oznaczony jako „Ukończono”.

2. Odśwież kartę wyszukiwania. Jeśli błąd pojawia się tylko przy użyciu konkretnego formularza, otwórz Narzędzie administracyjne PDM. Następnie wejdź w „Karty”, a następnie w „Karty wyszukiwania”. Otwórz swoją kartę i upewnij się, że nie zawiera ona błędnych zmiennych lub nieprawidłowych powiązań z bazą danych.

3. Sprawdź połączenie z serwerem SQL. Wyszukiwanie w PDM to w dużej mierze zapytania do bazy SQL. Jeśli serwer SQL jest przeciążony lub ma zbyt małą ilość pamięci RAM, zapytania mogą być przerywane (Time-out). Sprawdź w logach PDM (Client Log), czy nie pojawiają się komunikaty o braku odpowiedzi od bazy.
4. Wyczyść lokalną pamięć podręczną (Cache) widoku. Czasami lokalny widok przechowalni „gubi” spójność z bazą. Spróbuj wylogować się z PDM, zamknąć proces EdmServer.exe w Menedżerze zadań i zalogować się ponownie. W skrajnych przypadkach warto usunąć i ponownie dodać widok lokalny przechowalni.

5. Przebuduj indeksy bazy danych. Jeśli wyszukiwanie działa bardzo wolno lub zwraca błędy, poproś administratora o wykonanie konserwacji bazy danych w SQL Server Management Studio (SSMS), w tym operacji REORGANIZE lub REBUILD na indeksach tabel PDM.

Szybkie wyszukiwanie informacji jest fundamentem efektywnego zarządzania cyklem życia produktu w oprogramowaniu SOLIDWORKS PDM. Pozwala konstruktorom na błyskawiczne odnajdywanie i ponowne wykorzystywanie istniejących projektów.

Jeśli mimo poprawnej pracy usług serwerowych błąd nadal występuje, przyczyną może być uszkodzony profil użytkownika w systemie Windows lub konflikt z uprawnieniami do konkretnych folderów w przechowalni. W takiej sytuacji zapraszamy do kontaktu z naszą pomocą techniczną. Nasi certyfikowani eksperci PDM pomogą Ci zdiagnozować logi serwera i zoptymalizować działanie wyszukiwarek. Zapraszamy również na stronę kontakt.