Błąd: „Nieprawidłowy certyfikat SSL” podczas logowania do 3DEXPERIENCE.

Błąd „Nieprawidłowy certyfikat SSL” podczas logowania do platformy 3DEXPERIENCE oznacza, że przeglądarka lub aplikacja kliencka nie może nawiązać bezpiecznego, szyfrowanego połączenia z serwerem. Najczęściej wynika to z nieaktualnych danych systemowych, błędnej daty na komputerze użytkownika lub restrykcyjnych ustawień sieciowych, które blokują certyfikaty wydane przez Dassault Systèmes.

Jak naprawić błąd: Nieprawidłowy certyfikat SSL

Aby skutecznie rozwiązać ten problem i odzyskać dostęp do danych w chmurze, należy sprawdzić ustawienia lokalne komputera oraz konfigurację przeglądarki. W większości przypadków błąd ten nie leży po stronie platformy, lecz środowiska systemowego użytkownika.

Oto kroki, które pomogą Ci usunąć błąd podczas logowania:

1. Zweryfikuj datę i godzinę systemową. To najczęstsza przyczyna. Jeśli Twój zegar systemowy różni się o kilka minut od rzeczywistego czasu, certyfikaty bezpieczeństwa zostaną uznane za nieważne. Ustaw automatyczną synchronizację czasu w systemie Windows.
2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Stare pliki cookies i dane cache mogą przechowywać nieaktualne informacje o certyfikatach. Wyczyść dane przeglądania i spróbuj zalogować się ponownie do platformy 3DEXPERIENCE.
3. Zaktualizuj przeglądarkę internetową. 3DEXPERIENCE wymaga nowoczesnych wersji przeglądarek (np. Chrome, Edge), które obsługują najnowsze standardy szyfrowania. Starsze wersje mogą nie rozpoznawać nowych certyfikatów SSL.
4. Sprawdź ustawienia antywirusa i firewalla. Niektóre programy zabezpieczające wykonują tzw. „skanowanie SSL”, co polega na podmienianiu certyfikatów serwera na własne. Może to być interpretowane przez system jako próba ataku. Wyłącz skanowanie HTTPS w opcjach antywirusa.
5. Usuń zbędne wiązania. Jeśli korzystasz z serwerów proxy lub VPN, mogą one narzucać własne certyfikaty pośrednie. Spróbuj połączyć się bezpośrednio z siecią, aby wykluczyć błędy wynikające z konfiguracji infrastruktury sieciowej.

^{Opcje dotyczące usuwania pamięci podręcznej przeglądarek zwykle znajdują się na pierwszym ekranie ustawień (przykładowo Google Chrome i Microsoft Edge)}

Stabilne połączenie z chmurą jest kluczowe, aby oprogramowanie SOLIDWORKS 3D CAD mogło płynnie synchronizować pliki z platformą projektową.

Jeżeli mimo poprawnej daty i czystego cache błąd „nieprawidłowy certyfikat SSL” nadal uniemożliwia Ci pracę, problem może dotyczyć braku aktualizacji certyfikatów głównych (Root Certificates) w Twoim systemie operacyjnym. W takich sytuacjach zapraszamy do kontaktu z naszą pomocą techniczną. Nasi specjaliści pomogą Ci przeprowadzić diagnostykę sieciową i przywrócić bezpieczny dostęp do Twojego środowiska pracy. Zapraszamy również do kontaktu przez stronę kontakt.